Contamos con el respaldo técnico de reconocidos fabricantes de equipos para energía solar, lo cual se materializa a través de cursos, capacitaciones, visitas de ingenieros de las marcas y un contacto continuo. Este apoyo nos ha permitido liderar la introducción de nuevas tecnologías en el mercado y ofrecer un servicio técnico especializado para todas las marcas que representamos. Además, somos el único servicio técnico autorizado y especializado en Victron Energy en Colombia.
Servicio Técnico Especializado
Mantenimiento Preventivo y Correctivo:
Nuestros técnicos certificados realizan inspecciones regulares y reparaciones necesarias para asegurar que sus equipos operen de manera eficiente y segura.
Asesoría Personalizada:
Brindamos orientación experta para el uso adecuado de los equipos, optimizando su rendimiento y prolongando su vida útil.
Soporte Técnico Permanente:
Ofrecemos asistencia continua para resolver cualquier duda o inconveniente que pueda surgir durante el uso de nuestros productos.
Cobertura Completa:
Nuestros productos están respaldados por una garantía que cubre defectos de fabricación y funcionamiento durante el período establecido.
Proceso Ágil de Reclamos:
En caso de presentar algún inconveniente, nuestro equipo gestionará su reclamo de manera rápida y eficiente, asegurando su satisfacción.
Repuestos Originales:
Utilizamos únicamente piezas originales en las reparaciones, garantizando la integridad y desempeño de sus equipos.
Mejore su experiencia
- En caso de aplicar costos (excluidas garantías) para reparación/sustitución, el SERVICIO TÉCNICO E&M indicará los costos al CLIENTE para su autorización.
- Los tiempos de respuesta son aproximados y dependerán de la disponibilidad de repuestos y confirmación de cada fabricante
Para la atención del SERVICIO TÉCNICO E&M el CLIENTE debe comunicarse a través del correo electrónico soporte@energiaymovilidad.com